Konto og abonnement

Her finner du nyttig info om hvordan du kan gjøre følgende:

Overdra Mitt Spor til ny eier Slett sporingsenhet Avslutte abonnement Slett Mitt Spor-konto

Konto og abonnement

Overdra Mitt Spor til ny eier

Hvis du ønsker å overføre Mitt Spor-enheten og abonnementet til en annen person, gjøres dette ved at du først sletter sporingsenheten fra din Mitt Spor-app. Den nye eieren kan så legge til sporingsenheten i sin app. Mitt Spor-abonnementet blir da automatisk overført til ny eier, og du vil motta sluttfaktura for tjenesten.

Konto og abonnement

Slett sporingsenhet

Når en sporingsenhet er registrert i Mitt Spor-appen, kan du finne den igjen under Innstillinger. Du bør kun slette en sporingsenhet fra appen dersom noen andre skal overta den. Etter at den er slettet, kan den legges til på nytt på en annen bruker. Merk at enheten kun slettes fra appen. Abonnementet fortsetter å løpe, og du kan legge til enheten igjen når som helst. Dersom du ønsker å si opp Mitt Spor-tjenesten helt, vennligst se punktet 'Avslutte Mitt Spor-abonnement'.

For å slette en sporingsenhet fra appen:
  1. Velg Sporingsenheter
  2. Trykk på Sporingsenheten du ønsker å slette
  3. Scroll ned og velg Slett sporingsenhet
  4. Trykk Bekreft

Konto og abonnement

Avslutte Mitt Spor-abonnement

Hvis du ikke lengre ønsker å bruke Mitt spor, kan du si opp abonnementet ditt via dette skjemaet:

Oppsigelse av Mitt Spor

Konto og abonnement

Slett Mitt Spor-konto

Hvis du ønsker å slette din Mitt Spor-konto, gå til Kontoinnstillinger i appen og trykk på Slett konto.

Dersom sporingsenheten og abonnementet skal overføres til en ny eier, se punktet 'Overdra Mitt Spor til ny eier' før du sletter Mitt Spor-kontoen. Du bør kun slette Mitt Spor-kontoen dersom du ikke lengre ønsker å bruke Mitt Spor-tjenesten.

Din Mitt Spor konto blir umiddelbart deaktivert og slettes permanent etter 7 dager. Det er ikke mulig å logge inn i appen. Dersom du ønsker å reaktivere kontoen innen 7 dager, ta kontakt med Telenors kundeservice.

Kontakt kundeservice

Ditt Mitt Spor abonnement blir ikke sagt opp når kontoen slettes. Dersom du ønsker å si opp abonnementet, fyll ut skjema for oppsigelse av Mitt Spor.

Oppsigelse av Mitt Spor